Reklamáciu na tovar môžete uplatniť prostredníctvom nášho Formulára, ktorý bol súčasťou Vášho balíku alebo si ho môžete stiahnúť tu. Vo formulári je potrebné uviesť:

1. Dôvod reklamácie
2. Detaily produktu, ktorý si želáte reklamovať
3. Spôsob, akým si želáte v prípade schválenia reklamáciu vyriešiť:
1. Výmenou tovaru za nový tovar
2. Vrátením peňazí

Tovar, ktorý si želáte reklamovať nám zašlite čistý, spolu s vyplneným  formulárom na adresu Sonya´s  s.r.o. , Podzámčok 148, 962 61 Dobrá Niva. Pošta umožňuje zasielať balíky dvoma spôsobmi: "zaslať na adresu" a "zaslať na poštu". Aby bola zásielka doručená priamo k nám, zašlite ju priamo na adresu. Reklamovaný tovar je možné priniesť na uvedenú adresu aj osobne.